Términos y condiciones

1. La Empresa

MF International Partners Co. Ltd., registrada en Tailandia con el n.° 0835565008037. Opera EV Rental Phuket.

Domicilio social: Phuket, Thailand.
Correo electrónico: contact@evrentalphuket.com

2. Elegibilidad

• Debes tener al menos 21 años.
• Debes poseer un permiso de conducir válido aceptado en Tailandia.
• Podemos rechazar cualquier reserva a nuestra discreción.

3. Planes de alquiler

Planes en suscripción mensual (Explorer 3 meses, Resident 6 meses, Local 12 meses). Se aplica el precio mostrado en la reserva. Los precios incluyen IVA y seguro de primera clase.

4. Reserva y depósito

• Un depósito reembolsable de 7.000 THB se paga en la entrega (efectivo o tarjeta vía Stripe). Se devuelve tras la entrega del vehículo, descontando posibles daños o multas: en efectivo, se devuelve en mano el día de la devolución; con tarjeta, se reingresa en la tarjeta en 5 a 10 días hábiles; por PromptPay, recibes un correo para indicar tu cuenta bancaria y luego se te reembolsa en unos días hábiles. Nota: los pagos con tarjeta y PromptPay incluyen una comisión del 3,5%, que nunca se reembolsa, tampoco en la fianza ni en ningún otro reembolso. En efectivo se cobra el importe exacto.
• Reserva confirmada cuando tu identidad está verificada.
• El alquiler mensual se paga en la fecha acordada en el contrato de alquiler.

5. Cancelación y rescisión

• La solicitud de reserva es gratuita y sin compromiso. Hasta que el contrato esté firmado y el depósito pagado, cualquiera de las partes puede desistir en cualquier momento, sin coste.
• Rescisión anticipada (contrato firmado): el Cliente puede finalizar el alquiler antes del término acordado. Se aplica una tarifa de rescisión anticipada, igual al alquiler restante hasta el fin del período acordado, con un límite de 7.000 THB. Es decir: si quedan varios meses, la tarifa alcanza el tope de 7.000 THB (el importe de la fianza); si queda poco tiempo (por ejemplo dos semanas en un contrato de un año), solo se retiene el alquiler correspondiente a ese período restante, por un importe inferior. Esta tarifa se descuenta del depósito; el saldo restante se devuelve a la entrega del vehículo, menos daños o multas. No se debe ningún alquiler después de la fecha de devolución.

6. Uso del vehículo

• Solo los conductores autorizados en el contrato pueden conducir.
• El vehículo debe permanecer en Tailandia y no puede cruzar ninguna frontera internacional (el seguro no cubre fuera de Tailandia). Prohibido el uso todoterreno, en competición o para transporte de pasajeros remunerado (Grab, Bolt, Uber…).
• Vehículo estrictamente para no fumadores (prohibido fumar o vapear a bordo). Solo se admiten animales en un transportín o bolsa de viaje adecuada, nunca directamente sobre los asientos. Ninguna sustancia ilegal. Cualquier incumplimiento conlleva gastos de limpieza deducidos de la fianza.
• Aceptas respetar las leyes de tráfico tailandesas. Todas las multas son tu responsabilidad.
• Presentar el vehículo para su mantenimiento programado en los plazos previstos (fecha o kilometraje). El mantenimiento es gratuito (a nuestro cargo) y es necesario para mantener la garantía del fabricante.

7. Seguro y responsabilidad

Se incluye un seguro a todo riesgo (primera clase): el vehículo está asegurado para alquiler y cubre responsabilidad civil, robo, incendio, inundación y daños accidentales. En caso de accidente, la franquicia del seguro se deduce del depósito; los justificantes de los gastos se entregan al devolver el depósito. El vehículo solo puede ser conducido por el/los conductor(es) declarado(s) en el contrato, con permiso de conducir válido. No están cubiertos:

• Franquicia del seguro: si un tercero identificado es responsable (atestado policial), no pagas nada. Si eres responsable, pagas la franquicia de 15 000 THB, descontada de la fianza, siempre que un siniestro requiera la intervención del seguro (chapa abollada, golpe importante, carrocería a rehacer…) - ya sea en un accidente de tráfico o en un daño que causes tú solo (por ejemplo un arañazo o un golpe contra un poste o un muro en un aparcamiento). Solo los daños pequeños reparables sin recurrir al seguro te cuestan menos: entonces pagas únicamente su coste real de reparación. Los daños no cubiertos por la póliza (alcohol o drogas, uso no autorizado, negligencia grave) son íntegramente tu responsabilidad, más allá de la fianza.
• Conducir sin permiso válido, o por un conductor no declarado en el contrato.
• Daños al conducir bajo los efectos del alcohol o drogas.
• Pérdida de llaves, cables de carga o documentos del vehículo.
• Daños interiores (manchas, quemaduras, olores).

8. Carga

El vehículo es 100% eléctrico. El arrendatario mantiene la batería cargada. Lista de cargadores públicos en el sitio web.

9. Avería o incidente

En caso de avería o accidente, contacta de inmediato con el seguro - una línea de asistencia está disponible 24/7 (datos proporcionados en la entrega). Es el seguro quien coordina y se hace cargo de la intervención (asistencia en carretera, grúa, reparación); no realizamos las reparaciones nosotros mismos. Si el vehículo queda inmovilizado por una causa no imputable al Cliente (establecida por el atestado policial, el seguro o el diagnóstico del taller), proporcionamos un vehículo de sustitución si está disponible; de lo contrario, se reembolsan los días restantes del mes en curso en los que estás sin vehículo y, si el vehículo de sustitución es de una gama inferior (por ejemplo un ORA 400 en lugar de un ORA 500), la diferencia de tarifa mensual se reembolsa a prorrata. En este caso (fuerza mayor), el Cliente también puede rescindir el contrato sin tarifa de rescisión anticipada; el período no utilizado se reembolsa y la fianza se devuelve, menos daños o multas. En cambio, si la avería o los daños se deben a un uso indebido del vehículo (dejar que la batería llegue al 0 %, un error de carga, conducir fuera de carretera) o a una conducción infractora (alcohol, drogas), los costes de reparación corren a cargo del Cliente y se deducen de la fianza, sin reembolso de los días no utilizados.

10. Datos personales

Los datos recopilados en relación con el alquiler se tratan conforme a nuestra Política de privacidad y la ley tailandesa de protección de datos personales.

11. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por el derecho tailandés. Las disputas se someten a los tribunales competentes de Phuket.

12. Cambios

Podemos actualizar estos Términos. Se aplica la versión vigente en la fecha de tu reserva. Los cambios sustanciales para alquileres en curso se notifican por correo electrónico.