Conditions générales

1. La Société

MF International Partners Co. Ltd., immatriculée en Thaïlande sous le n° 0835565008037. La Société exploite EV Rental Phuket.

Siège social : Phuket, Thailand.
E-mail : contact@evrentalphuket.com

2. Éligibilité

• Vous devez avoir au moins 21 ans.
• Vous devez être titulaire d'un permis de conduire valide accepté en Thaïlande.
• Nous nous réservons le droit de refuser toute réservation à notre seule discrétion.

3. Formules de location

Formules en abonnements mensuels (Explorer 3 mois, Resident 6 mois, Local 12 mois). Le prix affiché à la réservation s'applique. Les prix incluent la TVA et une assurance tous risques.

4. Réservation et caution

• Une caution remboursable de 7 000 THB est réglée à la remise du véhicule (espèces ou carte via Stripe). Elle est restituée après le retour du véhicule, déduction faite d'éventuels dommages ou amendes : en espèces, rendue en main propre le jour de la restitution ; par carte, recréditée sur la carte sous 5 à 10 jours ouvrés ; par PromptPay, vous recevez un e-mail pour indiquer votre compte bancaire puis êtes remboursé sous quelques jours ouvrés. À noter : les paiements par carte et PromptPay comportent des frais de traitement de 3,5 %, qui ne sont jamais remboursés, y compris sur la caution ou tout autre remboursement. En espèces, le montant exact est réglé.
• Réservation confirmée quand votre identité est vérifiée.
• Le loyer mensuel est payable à la date convenue dans le contrat de location.

5. Annulation et résiliation

• La demande de réservation est gratuite et sans engagement. Tant que le contrat n'est pas signé et la caution non versée, chacun peut y renoncer à tout moment, sans frais.
• Résiliation anticipée (contrat signé) : le Client peut mettre fin à la location avant le terme convenu. Des frais de résiliation anticipée s'appliquent, égaux au loyer restant dû jusqu'à la fin de la période convenue, dans la limite de 7 000 THB. Autrement dit : s'il reste plusieurs mois à courir, les frais atteignent le plafond de 7 000 THB (soit le montant de la caution) ; s'il ne reste que peu de temps (par exemple deux semaines sur un contrat d'un an), seul le loyer correspondant à cette période restante est retenu, pour un montant inférieur. Ces frais sont prélevés sur la caution ; le solde éventuel est restitué au retour du véhicule, déduction faite des dommages ou amendes. Aucun loyer n'est dû après la date de restitution.

6. Utilisation du véhicule

• Seuls les conducteurs autorisés au contrat peuvent conduire.
• Le véhicule doit rester sur le territoire thaïlandais et ne peut franchir aucune frontière internationale (l'assurance ne couvre pas hors de Thaïlande). Usage hors route, compétition ou transport de personnes rémunéré (Grab, Bolt, Uber…) interdit.
• Véhicule strictement non-fumeur (interdiction de fumer ou de vapoter à bord). Les animaux ne sont admis que dans une caisse ou un sac de transport adapté, jamais directement sur les sièges. Aucune substance illicite. Tout manquement entraîne des frais de nettoyage déduits de la caution.
• Vous vous engagez à respecter le code de la route thaïlandais. Toutes les amendes sont à votre charge.
• Présenter le véhicule pour ses entretiens périodiques aux échéances prévues (date ou kilométrage). Les entretiens sont gratuits (à notre charge) et nécessaires au maintien de la garantie constructeur.

7. Assurance et responsabilité

Une assurance tous risques (première classe) est incluse : le véhicule est assuré pour la location et couvre la responsabilité civile, le vol, l'incendie, l'inondation et les dommages accidentels. En cas d'accident, la franchise d'assurance est déduite de la caution ; les justificatifs des frais vous sont fournis lors de la restitution de la caution. Le véhicule ne peut être conduit que par le(s) conducteur(s) déclaré(s) au contrat, titulaire(s) d'un permis de conduire valide. Ne sont pas couverts :

• Franchise d'assurance : si un tiers identifié est responsable (rapport de police), vous ne payez rien. Si vous êtes responsable, vous réglez la franchise de 15 000 THB, prélevée sur la caution, dès qu'un sinistre nécessite l'intervention de l'assurance (tôle enfoncée, choc important, carrosserie à reprendre…) - que ce soit lors d'un accident de la route ou d'un dommage que vous causez seul (par exemple une rayure ou un choc contre un poteau ou un mur dans un parking). Seuls de petits dommages réparables sans faire jouer l'assurance vous coûtent moins : vous ne payez alors que leur coût réel de réparation. Les dégâts non couverts par la police (alcool ou stupéfiants, usage non autorisé, négligence grave) restent entièrement à votre charge, au-delà de la caution.
• La conduite sans permis valide, ou par un conducteur non déclaré au contrat.
• Les dommages en conduisant sous l'emprise de l'alcool ou de drogues.
• La perte des clés, câbles de recharge ou documents du véhicule.
• Les dommages intérieurs (taches, brûlures, odeurs).

8. Recharge

Le véhicule est 100 % électrique. Le locataire maintient la charge. Liste des bornes publiques sur le site.

9. Panne ou incident

En cas de panne ou d'accident, contactez immédiatement l'assurance - une ligne d'assistance est joignable 24h/24 et 7j/7 (coordonnées fournies à la livraison). C'est l'assurance qui coordonne et prend en charge l'intervention (dépannage, remorquage, réparation) ; nous ne réalisons pas les réparations nous-mêmes. Si le véhicule est immobilisé pour une cause non imputable au Client (établie par le constat de police, l'assurance ou le diagnostic du garage), nous fournissons un véhicule de remplacement si disponible ; à défaut, les jours restants du mois en cours pendant lesquels vous êtes sans véhicule vous sont remboursés, et si le véhicule de remplacement est d'une gamme inférieure (par exemple une ORA 400 à la place d'une ORA 500), la différence de tarif mensuel vous est remboursée au prorata. Dans ce cas (force majeure), le Client peut aussi résilier le contrat sans frais de résiliation anticipée ; la période non utilisée lui est remboursée et la caution restituée, déduction faite d'éventuels dommages ou amendes. En revanche, si la panne ou les dommages résultent d'une mauvaise utilisation du véhicule (batterie laissée descendre à 0 %, erreur de recharge, conduite hors-piste) ou d'une conduite en infraction (alcool, stupéfiants), les frais de réparation sont à la charge du Client et déduits de la caution, sans remboursement des jours non utilisés.

10. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à la loi thaïlandaise sur la protection des données personnelles.

11. Droit applicable

Ces Conditions sont régies par le droit thaïlandais. Tout litige est soumis aux tribunaux compétents de Phuket.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. La version en vigueur à la date de réservation s'applique. Les modifications importantes pour les locations en cours sont notifiées par e-mail.